Un error operativo del Banco Nación generó sorpresa e incertidumbre en miles de personas, luego de que se acreditaran sumas de dinero que no correspondían en cuentas sueldos. Los montos variaron considerablemente: algunos usuarios detectaron depósitos de alrededor de 300 mil pesos, otros de 700 mil y, en casos puntuales, hasta 900 mil pesos.
La situación se conoció el miércoles a media mañana, cuando numerosos clientes comenzaron a revisar sus cuentas y se encontraron con acreditaciones bajo el ítem “rendimiento en pesos”, el mismo que se utiliza para las cuentas remuneradas. Rápidamente surgieron rumores que iban desde un supuesto bono de fin de año hasta posibles maniobras fraudulentas, lo que incrementó la preocupación entre los usuarios.
Con el correr de las horas, el Banco Nación comenzó a revertir las acreditaciones erróneas. La reversa ya se realizó con fecha valor del 2 de enero, retirando los fondos de la mayoría de las cuentas afectadas. Sin embargo, persiste la situación de quienes, por desconocimiento o decisión propia, utilizaron ese dinero antes de que se concretara la corrección.
En esos casos, las cuentas quedaron en rojo y el banco podría aplicar intereses hasta que ingrese un nuevo crédito que permita cancelar el saldo negativo. El dirigente sindical recordó que las cláusulas que se aceptan al abrir una caja de ahorro establecen que no se puede disponer de fondos cuyo origen no esté claramente identificado, argumento que la entidad utilizaría para regularizar la situación.
¿Qué pasa con los que utilizaron el dinero?
Actualmente, el sistema ya se encuentra normalizado y el foco está puesto en resolver caso por caso las situaciones de quienes quedaron con saldos negativos.
Desde La Bancaria recomendaron a los usuarios concurrir a sus sucursales para informarse sobre cómo se instrumentará la devolución y pidieron comprensión hacia los trabajadores bancarios, que no fueron responsables del error técnico que originó el problema.
