La opción 4 de la línea de atención ciudadana 148, que permite denunciar situaciones de acoso escolar o bullying entre otros temas, recibió más de 200 llamados en lo que va del año por situaciones de hostigamiento en los colegios, de acuerdo a la Dirección General de Escuelas (DGE).
Desde el Ministerio de Educación aclararon que el bullying como tal existe, pero «no constituye la problemática más extendida en nuestras escuelas». En cambio, sí lo son cuestiones como dificultades de aprendizaje, problemas de conducta y ausentismo.
En total, la DGE, a través de la Dirección de Acompañamiento Escolar, ha intervenido en más de 13.000 ocasiones, de las cuales 55 estuvieron vinculadas a situaciones de acoso entre pares, principalmente en primaria y en los primeros años de secundaria, según datos oficiales.
Tratamiento de casos
Los casos de prioridad muy alta, como violencia severa o riesgo, requieren intervención inmediata y son derivados directamente al equipo técnico central.
Los casos de prioridad alta y media, que implican hostigamiento o malestar emocional sostenido, reciben seguimiento coordinado con equipos territoriales.
Los casos de prioridad baja, aunque menos graves, también son atendidos. Se registra la información en el Sistema de Gestión Educativa Integral y se realiza un seguimiento semanal o quincenal hasta la resolución del caso.
