Defensa al consumidor imputó a la empresa Ecogas

Defensa al consumidor imputó a la empresa Ecogas

Fue por una presunta infracción a los artículos 30 bis y 4 de la Ley nacional de 24240.

La acción se sustentó en reclamos y denuncias realizadas en ese organismo público debido a la falta de información en las facturas emitidas por la empresa respecto a la existencia o inexistencia de deudas o facturas impagas, lo que resultara en el corte de servicio sin información previa.

La ley 24240 establece en esa norma que esa información deberá ser por escrito en forma clara y con caracteres destacados. Y si no existiesen deudas pendientes, entonces deberá colocarse esto con una leyenda que exprese: “No existen deudas pendientes”.

Los usuarios del servicio que precisen realizar una consulta o un reclamo en relación con la inexistencia de información sobre deudas previas, pueden comunicarse a http://servicios.mendoza.gov.ar/gobierno/denuncia-de-defensa-del-consumidor/.